Отзывы об интернет-магазинах Москвы

Пользуюсь сетью магазинов уже давно. Есть карта постоянного покупателя. В условиях пандемии решила попробовать воспользоваться услугами интернет-магазина Перекресток.
Результаты:
1. Заказ оформляла 29.04.2020. Очень долго - в течение 3 часов. Сайт не очень удобный, все время мешает реклама. Многих товаров нет в наличии. Заказ приняли на 9 246 рублей. Доставка на 01.05.2020 с 08 до 24 часов. Оплата сразу он-лайн. Заплатили, ждем.
2. 01.05.2020 - в 15 часов - информации о доставке нет. Захожу на сайт - на сайте заказ на 7 700 рублей. Звоню в службу поддержки. Да, некоторых товаров нет в наличии, доставим на 7 700 - остальные деньги вернем на карту в течение 3-5 рабочих банковских дней. К слову убрали из заказа молоко (нет в наличии), зато везут сладости. Ок. Ждем доставку. Когда будет доставка - вопрос оператору. Ответ - как только курьер получит ... ещё на складе ваш заказ вам придет смс.
3. 01.05.2020 в 22.00 - смс о доставке нет, зато есть смс, что заказ уже на 7 200..... Звоню в службу поддержки. Автоматический голос сообщает, что время ожидания - 6 минут. Жду - 25!!!! минут, пока жду - приходит смс - ваш заказ будет доставлен с опозданием на 2 часа..... Терпеливо жду оператора..... Оператор - ваш заказ будет доставлен в 6 утра!!!!
4. Спасибо не нужно. Отменяю заказ, который ждали весь день! Надеясь в условиях пандемии сократить риск и не выходить из дома.......
5. Деньги вернули утром 02.05.2020 в полном объеме.

НО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ рассчитывать на профессионализм в работе он-лайн магазина Перекресток, клиентоориентированность и желание сохранить своих клиентов. Не звонят, не предупреждают, на все вопросы - у нас такие условия работы. Когда оформляете заказ нигде не написано, что вам могут не поставить 25% из 100% оплаченного заказа, а ждать вы будете реально до 24.00 - пока сами не потратите 25 минут на дозвон до "Службы поддержки". скрыть

Достоинства: Нет
Недостатки: Вся работа он-лайн магазина - сплошной недостаток.Комментировать

Пользуюсь сетью магазинов уже давно. Есть карта постоянного покупателя. В условиях пандемии решила попробовать воспользоваться услугами интернет-магазина Перекресток.
Результаты:
1. Заказ оформляла 29.04.2020. Очень долго - в течение 3 часов. Сайт не очень удобный, все время мешает реклама. Многих товаров нет в наличии. Заказ приняли на 9 246 рублей. Доставка на 01.05.2020 с 08 до 24 часов. Оплата сразу он-лайн. Заплатили, ждем.
2. 01.05.2020 - в 15 часов - информации о доставке нет. Захожу на сайт - на сайте заказ на 7 700 рублей. Звоню в службу поддержки. Да, некоторых товаров нет в наличии, доставим на 7 700 - остальные деньги вернем на карту в течение 3-5 рабочих банковских дней. К слову убрали из заказа молоко (нет в наличии), зато везут сладости. Ок. Ждем доставку. Когда будет доставка - вопрос оператору. Ответ - как только курьер получит ... ещё на складе ваш заказ вам придет смс.
3. 01.05.2020 в 22.00 - смс о доставке нет, зато есть смс, что заказ уже на 7 200..... Звоню в службу поддержки. Автоматический голос сообщает, что время ожидания - 6 минут. Жду - 25!!!! минут, пока жду - приходит смс - ваш заказ будет доставлен с опозданием на 2 часа..... Терпеливо жду оператора..... Оператор - ваш заказ будет доставлен в 6 утра!!!!
4. Спасибо не нужно. Отменяю заказ, который ждали весь день! Надеясь в условиях пандемии сократить риск и не выходить из дома.......
5. Деньги вернули утром 02.05.2020 в полном объеме.

НО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ рассчитывать на профессионализм в работе он-лайн магазина Перекресток, клиентоориентированность и желание сохранить своих клиентов. Не звонят, не предупреждают, на все вопросы - у нас такие условия работы. Когда оформляете заказ нигде не написано, что вам могут не поставить 25% из 100% оплаченного заказа, а ждать вы будете реально до 24.00 - пока сами не потратите 25 минут на дозвон до "Службы поддержки". скрыть

Достоинства: Нет
Недостатки: Вся работа он-лайн магазина - сплошной недостаток.Комментировать

Пользуюсь сетью магазинов уже давно. Есть карта постоянного покупателя. В условиях пандемии решила попробовать воспользоваться услугами интернет-магазина Перекресток.
Результаты:
1. Заказ оформляла 29.04.2020. Очень долго - в течение 3 часов. Сайт не очень удобный, все время мешает реклама. Многих товаров нет в наличии. Заказ приняли на 9 246 рублей. Доставка на 01.05.2020 с 08 до 24 часов. Оплата сразу он-лайн. Заплатили, ждем.
2. 01.05.2020 - в 15 часов - информации о доставке нет. Захожу на сайт - на сайте заказ на 7 700 рублей. Звоню в службу поддержки. Да, некоторых товаров нет в наличии, доставим на 7 700 - остальные деньги вернем на карту в течение 3-5 рабочих банковских дней. К слову убрали из заказа молоко (нет в наличии), зато везут сладости. Ок. Ждем доставку. Когда будет доставка - вопрос оператору. Ответ - как только курьер получит ... ещё на складе ваш заказ вам придет смс.
3. 01.05.2020 в 22.00 - смс о доставке нет, зато есть смс, что заказ уже на 7 200..... Звоню в службу поддержки. Автоматический голос сообщает, что время ожидания - 6 минут. Жду - 25!!!! минут, пока жду - приходит смс - ваш заказ будет доставлен с опозданием на 2 часа..... Терпеливо жду оператора..... Оператор - ваш заказ будет доставлен в 6 утра!!!!
4. Спасибо не нужно. Отменяю заказ, который ждали весь день! Надеясь в условиях пандемии сократить риск и не выходить из дома.......
5. Деньги вернули утром 02.05.2020 в полном объеме.

НО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ рассчитывать на профессионализм в работе он-лайн магазина Перекресток, клиентоориентированность и желание сохранить своих клиентов. Не звонят, не предупреждают, на все вопросы - у нас такие условия работы. Когда оформляете заказ нигде не написано, что вам могут не поставить 25% из 100% оплаченного заказа, а ждать вы будете реально до 24.00 - пока сами не потратите 25 минут на дозвон до "Службы поддержки". скрыть

Достоинства: Нет
Недостатки: Вся работа он-лайн магазина - сплошной недостаток.Комментировать

хороший интернет-магазин оптовой обуви, качество и цены соответствуют. заказываю уже не первыйр раз, очен доволен.

Достоинства: ассортимент
Недостатки: нетКомментировать

На всей территории России и особенно в Москве это единственный интернет-магазин стеклянных раковин для ванной комнаты. У остальных стеклянных умывальников не осталось вообще. А на этом сайте огромный выбор цветов и моделей. На заказ могут сделать любой цвет и каскадный смеситель под накладную раковину покрасят.

Достоинства: огромный выбор стеклянных раковин цвет на заказ смесители сифоны зеркалаКомментировать

Крайне НЕ рекомендую данный "магазин" сразу по нескольким причинам!

1. Магазин не имеет в наличии часть товаров, которые указаны на сайте. Речь идёт о дорогих позициях дешевого гов*а - видимо смогли накупить. (НО ЭТО НЕ ТОЧНО).

2. А теперь о точности ценообразования - Магазин искусственно завышает цены, не смотря на то, что закупает в разы дешевле. Пришлось столкнуться с данной аферой от лица «закупщика» магазина.

3. Данный "Магазин" покупает эти товары у других, обычных людей с барахолки, различных открытых источниках таких как Юла, Авито и подобные ресурсы. Товар даже не проверяется сотрудниками магазина! Они покупают товар у человека, отправляя курьера сразу же к потенциальному покупателю.

Недостатки: Продают чужик товары! Из своего есть только Китайское га..оКомментировать

В первой половине марта покупал в этом магазине 2 межкомнатные двери. Выбор приличный, цены вполне адекватные. Двери в полном порядке, привезли их быстро. Нареканий каких-то у меня нет
Комментировать

В первой половине марта покупал в этом магазине 2 межкомнатные двери. Выбор приличный, цены вполне адекватные. Двери в полном порядке, привезли их быстро. Нареканий каких-то у меня нет
Комментировать

Папа увлекается рыбалкой, уезжает с ночевой. Заказала ему спальный мешок в палатку. Теперь ему тепло и удобно в сборах! Очень качественный товар, думаю скоро еще закупимся! Отличный магазин и ассортимент.

Достоинства: Качество, ассортиментКомментировать

Папа увлекается рыбалкой, уезжает с ночевой. Заказала ему спальный мешок в палатку. Теперь ему тепло и удобно в сборах! Очень качественный товар, думаю скоро еще закупимся! Отличный магазин и ассортимент.

Достоинства: Качество, ассортиментКомментировать

Несколько раз делал заказы на дайвингвольф. Отправляют заказ, действительно, быстро, посылки получал без задержек. За качество товаров и профессиональное обслуживание – отдельное спасибо. Не стыдно рекомендовать такой магазин знакомым!
Комментировать

Возят продукты. Ассортимент победнее, чем в Утконосе. Но зато доставка быстрее.

Достоинства: Быстро
Недостатки: ассортимент небольшойКомментировать

Возят продукты. Ассортимент победнее, чем в Утконосе. Но зато доставка быстрее.

Достоинства: Быстро
Недостатки: ассортимент небольшойКомментировать

Купил в этом магазине штангу, сайт у них очень удобный, в нем легко ориентироваться. Качество отличное, цена приемлемая, доставка как и везде по 2-3 недели. В целом, магазин хороший, рекомендую.

Достоинства: Качество, цена, сайт
Недостатки: ДоставкаКомментировать

Купил в этом магазине штангу, сайт у них очень удобный, в нем легко ориентироваться. Качество отличное, цена приемлемая, доставка как и везде по 2-3 недели. В целом, магазин хороший, рекомендую.

Достоинства: Качество, цена, сайт
Недостатки: ДоставкаКомментировать

Купил в этом магазине штангу, сайт у них очень удобный, в нем легко ориентироваться. Качество отличное, цена приемлемая, доставка как и везде по 2-3 недели. В целом, магазин хороший, рекомендую.

Достоинства: Качество, цена, сайт
Недостатки: ДоставкаКомментировать

Купил в этом магазине штангу, сайт у них очень удобный, в нем легко ориентироваться. Качество отличное, цена приемлемая, доставка как и везде по 2-3 недели. В целом, магазин хороший, рекомендую.

Достоинства: Качество, цена, сайт
Недостатки: ДоставкаКомментировать

Брал несколько плиометрических боксов от бренда ST. Претензий нет. Качество хорошее.

Достоинства: Быстро приехали. Без дефектов.
Недостатки: Все нормКомментировать

Заказывал в sportcity74 эллиптический тренажер. Понравился широкий ассортимент тренажеров и грамотная консультация менеджеров при выборе товара. Оперативно приняли у меня заказ. Качество тренажера хорошее. Рад, что заказал именно здесь!

Достоинства: Вежливое обслуживание, качество тренажера.Комментировать

Заказывал в sportcity74 эллиптический тренажер. Понравился широкий ассортимент тренажеров и грамотная консультация менеджеров при выборе товара. Оперативно приняли у меня заказ. Качество тренажера хорошее. Рад, что заказал именно здесь!

Достоинства: Вежливое обслуживание, качество тренажера.Комментировать

Отличный магазин, покупал там мушки себе, все отличного качества!

Достоинства: Всегда отзвонят, трек номер посылки пришлют, все в срок, ну и конечно качество.
Недостатки: НетуКомментировать

Приобретал шины для внедорожника в Краснодаре в марте 2020г. Офис на Школьной 6. По рекомендации своего друга, который уже пользовался этим офисом. Вежливое и клиентоориентированное общение при оформлении заказа. Оперативная доставка шин. Даже немного раньше оговоренного срока. И все это при цене более выгодной чем у других поставщиков, интересующей меня модели. Компетентный шиномонтаж. Приятно иметь дело с профессиональной организацией работы и ответственным отношением к своему функционалу со стороны работников.

Достоинства: Вежливое и компетентное обслуживание. Явная клиентоориентированность. Оперативность исполнения заказа
Недостатки: Маловатые парковочные площади перед офисом и шиномонтажом.Комментировать

Не ведитесь - ЭТО ЧИСТОЙ ВОДЫ ЖУЛИКИ!!!!
Присылают уродскую подделку за дорого. Потом блокирут телефоны с которых ты им звонил . Мне стыдно что развели как лоха.
Комментировать

Не работает введение адреса. В частности - города.

Достоинства: НЕТ
Недостатки: Нет возможности оформить заказ - не работает функция выбора города в Московской областиКомментировать

Не работает введение адреса. В частности - города.

Достоинства: НЕТ
Недостатки: Нет возможности оформить заказ - не работает функция выбора города в Московской областиКомментировать

Не работает введение адреса. В частности - города.

Достоинства: НЕТ
Недостатки: Нет возможности оформить заказ - не работает функция выбора города в Московской областиКомментировать

Не работает введение адреса. В частности - города.

Достоинства: НЕТ
Недостатки: Нет возможности оформить заказ - не работает функция выбора города в Московской областиКомментировать

Не работает введение адреса. В частности - города.

Достоинства: НЕТ
Недостатки: Нет возможности оформить заказ - не работает функция выбора города в Московской областиКомментировать

МЕСТЬ OZONа за КРИТИКУ
Я пользовалась услугами интернет-магазина ozon.ru более 15 лет и являлась клиентом категории Premium.
В последнее время (примерно полгода) качество сервиса ozon.ru резко ухудшилось, на что я неоднократно обращала внимание сотрудников Службы поддержки Клиентов. Многократно мои заказы не выполнялись из-за их отмены со стороны ozon.ru. Товары, которые были включены в заказ, вдруг исчезали, хотя на сайте присутствовали (были в наличии). Неоднократно уже подтвержденные и оплаченные заказы срывались из-за пересортицы, брака, отсутствия или неточности в описании товаров на сайте. Служба поддержки Клиентов на это только извинялась и начисляла мне баллы в качестве компенсации за мои неудобства и свои ошибки. На минуточку, ОЗОН за последние 2 месяца накосячил более чем на 1500 баллов! При этом в сервисе ozon.ru ... ещё абсолютно ничего не менялось и ошибки не исправлялись.
Этим никого уже не удивить, но OZON показал еще одну свою гнусную сторону. МЕСТЬ.
По всей видимости, такой «неудобный» клиент, как я, надоел Службе поддержки Клиентов, а лимит баллов, видимо, был исчерпан. Поэтому мой аккаунт был без предупреждения полностью заблокирован. По телефону я обратилась в Службу поддержки Клиентов по этому вопросу. Мне сказали, что аккаунт заблокировала Служба безопасности из-за того, что эта служба, якобы, обнаружила какие-то подозрительные действия в моем аккаунте. Далее я получила письмо от ozon.ru, в котором некий Иван, с непонятным мне статусом, сообщил, «что данный аккаунт уже не может быть разблокирован» и процитировал п. 2.9. Условий продажи товаров «…Клиент соглашается с тем, что ограничения (в том числе блокировка) на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента». Всё.
ВОТ ТАК – БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН И БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ.
Как я понимаю, блокировка моего аккаунта – это МЕСТЬ Службы поддержки Клиентов и Службы безопасности ozon.ru «неудобному» клиенту. Злоупотребляя правом, без объяснений, эти службы лишили меня накопленных баллов и возможности совершать покупки на площадке ozon.ru, в том числе в статусе Premium.
скрыть

Достоинства: ассортимент
Недостатки: сервис на нулеКомментировать

МЕСТЬ OZONа за КРИТИКУ
Я пользовалась услугами интернет-магазина ozon.ru более 15 лет и являлась клиентом категории Premium.
В последнее время (примерно полгода) качество сервиса ozon.ru резко ухудшилось, на что я неоднократно обращала внимание сотрудников Службы поддержки Клиентов. Многократно мои заказы не выполнялись из-за их отмены со стороны ozon.ru. Товары, которые были включены в заказ, вдруг исчезали, хотя на сайте присутствовали (были в наличии). Неоднократно уже подтвержденные и оплаченные заказы срывались из-за пересортицы, брака, отсутствия или неточности в описании товаров на сайте. Служба поддержки Клиентов на это только извинялась и начисляла мне баллы в качестве компенсации за мои неудобства и свои ошибки. На минуточку, ОЗОН за последние 2 месяца накосячил более чем на 1500 баллов! При этом в сервисе ozon.ru ... ещё абсолютно ничего не менялось и ошибки не исправлялись.
Этим никого уже не удивить, но OZON показал еще одну свою гнусную сторону. МЕСТЬ.
По всей видимости, такой «неудобный» клиент, как я, надоел Службе поддержки Клиентов, а лимит баллов, видимо, был исчерпан. Поэтому мой аккаунт был без предупреждения полностью заблокирован. По телефону я обратилась в Службу поддержки Клиентов по этому вопросу. Мне сказали, что аккаунт заблокировала Служба безопасности из-за того, что эта служба, якобы, обнаружила какие-то подозрительные действия в моем аккаунте. Далее я получила письмо от ozon.ru, в котором некий Иван, с непонятным мне статусом, сообщил, «что данный аккаунт уже не может быть разблокирован» и процитировал п. 2.9. Условий продажи товаров «…Клиент соглашается с тем, что ограничения (в том числе блокировка) на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента». Всё.
ВОТ ТАК – БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН И БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ.
Как я понимаю, блокировка моего аккаунта – это МЕСТЬ Службы поддержки Клиентов и Службы безопасности ozon.ru «неудобному» клиенту. Злоупотребляя правом, без объяснений, эти службы лишили меня накопленных баллов и возможности совершать покупки на площадке ozon.ru, в том числе в статусе Premium.
скрыть

Достоинства: ассортимент
Недостатки: сервис на нулеКомментировать