Заказывала в этом магазине акустическую систему. Друг изначально сказал, что продавец ненадежный.Так как часто поставляет брак. Но решила рискнуть,так как качественный производитель. Заказала доставку за 2 дня. В Воскресение. Доставка без ограничения интервала с 9 до 21. Что крайне неудобно. Пришлось отложить все дела и ждать доставку. В итоге товар так доставлен и не был!!! Причем звонила днем в службу поддержки, сказали чтобы я ожидала звонка от курьера. Я очень рада,что предварительно не оплатила заказ! На след.день стали обвинять меня, что это я оформила доставку на ПН. После того,как сказала им прослушать запись разговора, сразу признали ошибку. Отказалась от доставки! Плюс при заказе накручивают кручу доп.опций из=за чего цена возрастает на порядок!Отвратительное отношение к клиентам. Заказывать у них не ... ещё
Достоинства: вежливый оператор, но невнимательныйЗаказывал смарт-часы KW88 Pro. Очень понравилась оперативность работы по доставке товара магазином, профессионализм в консультациях , доброжелательное отношение как персонала на телефоне, так и курьера .
Достоинства: цена доставкаКупил (335944) Bosch PMF 220 CE. Цена, как обычно ниже, чем у всех известных продавцов. Нравиться быстрая доставка. Покупаю здесь товар достаточно часто и пока с доставкой срывов не было. В общем, рекомендую этого продавца остальным.
Достоинства: цены быстрота реагированияМерзкий интернет-магазин, отвратительное обслуживание, некачественный, часто бракованный товар, за который магазин не отвечает обязательствами по гарантийному обслуживанию.
Никогда ничего здесь не покупайте, а если вдруг приобрели некачественный товар, первым делом идите в независимую экспертизу, а после в гарантийный отдел pleer.ru Не бойтесь подавать на них в суд, они только через суд исполняют свои обязательства. ПРОВЕРЕНО.
1. Менеджеры по телефону оказались совершенно не компетентны, переключали друг на друга. Не смогли мне по описанию товара объяснить ничего. Предложили заказать товар и посмотреть по факту, в случае если не подойдет сразу отказаться.
2. Была доставка в тот же день - но курьер привез товар с опозданием на час в 12 часов ночи. При этом никто не позвонил и не предупредил.
3. Товар оказался бракованным. Проверить на месте не получилось - так как зима.
4. Отправлял письмо в службу качества - даже не ответили.
5. При звонке в выходной день, менеджеры переключали на службу качества, там никто не отвечал. И только после четвертого звонка - мне сказали что они не работают в выходные.
6. В понедельник перезвонил в службу качества - провисел на телефоне в ожидании 30 минут.
7. Возврат товара происходит на Автозаводской. В ... ещё
Часто покупаю в плеер.ру. Самые интересные цены. При желании можно приехать на автозаводскую и самим посмотреть, забрать товар. Правд оплату принимают только наличными (от налогов уходят). Доставка быстрая - привозят товар через 4 часа. Единственный минус (помимо невозможности оплатить картой) - это очень настойчивое впаривание дополнительных услуг. Разговор примерно такой: "Вы заказали планшет? Да. Вам требуется защитный экран? Нет. Вам нужна проверка товара? Нет. Вам нужна дополнительная гарантия? Нет. Вам нужна страховка? Нет. У нас акция на аксессуары - это вас интересует? Нет. Хотите помочь детишкам? Нет, просто продайте мне планшет!" Этот разговор происходит каждый раз, его просто нужно потерпеть. :)
Достоинства: Почти всегда самые низкие цены. Быстрая и чёткая доставка. Есть оффлайн магазин.Отвратительно. Компания совершенно не клиентоориентирована. В случае возникновения проблем, начинают отфутболивать. На звонки и претензии не реагируют.
КомментироватьТехнология обмана в Плеере - в интернет-магазине выставляют на 10% ниже чем в М-Видео. Далее + от 500 рублей доставка + 500 рублей тестирование ими же проверка = те же самые деньги что и честно просят в М-Видео !!! Пытался заказать раскладушку ЭлДжи джи-360 за 4100 на сайте в итоге мне скалькулировали под 5000. Иначе не укупишь. Молодцы !!!
Достоинства: УМЕЮТ РАЗВОДИТЬНедостатки всплыли при первом же обращении в отдел клиентской поддержки. Курьер доставил мне детали для апгрейда компьютера, а точнее всё кроме корпуса, винчестера и CD-DVD привода. Внешне все детали были новыми, правда без отметок о таможни, а процессор принесли вообще в целлофане. Я поинтересовался почему в такой странной упаковке, мне курьер сказал, что их всегда так привозят, без документов. Я признаюсь что в компах не очень разбираюсь, поэтому для сборки компа пригласил знакомого системный администратор. Когда мой знакомый вскрыл защитную крышечку соккета на метеринке, то тут же обнаружил, что усики погнуты варварским способом в нескольких местах, так, как будто их молотком или отвёрткой долбили. Я привёз в мат. плату в ОКП плеера.ру, где мне с ходу, даже не смотря на плату, заявили, что данная деталь возврату ... ещё
Достоинства: Привлекла невысокая цена, обещанная доставка, сроки и цена на доставку.Барыги !!! За все хотят деньги, на сайте сумма за доставку одна, если в тот же день то доплата. За доставку в новую Москву двойная оплата ! (это в Румяцево). Хотите открыть коробку и проверить товар - платите ! Пошли на .......
КомментироватьДоставили бракованный товар. Проверить на месте не представлялось возможным, так как требовалась зарядка прибора. В этот же день позвонил, чтобы произвести замену. Но они отказались менять в связи с эпидемией корона вируса. Интересная постановка. Значит продавать, то эпидемии нет, а брак принять то эпидемия. Явно двойные стандарты и обменивать они не собираются. На сайте потом прочитал, что после полной отмены карантина начнут разбираться с возвратом. А в прессе поведали, что пока вакцину не сделают, никакого отмена карантина не будет. Не покупайте в этом магазина ничего, до окончания карантина, а лучше вообще не обращайтесь в этот магазине.
Закал блендер. Привезли не комплект, в гарантийном талоне отметки нет. Служба работы с персоналом обманывает, обещания не выполняет, от клиентов скрывается.
КомментироватьВсем добропорядочным покупателям посвящается)))))
Не нужно мне верить!!!! Просто проверьте!!!! Магазина Плеер.ру - в документах НЕТ!!! От этого лица каждые несколько месяцев выступает новое юр.лицо, с непонятным (не принимающим заказные письма с уведомлением письма) адресом. Все это нужно, для того, чтобы сбрасывать с себя гарантийные обязательства! Поэтому, дорогую технику тут покупать нельзя! В случае поломки - вы будете искать уже не существующее, закрытое ООО "Цветочки и ромашки"
Перед тем как покупать в магазине с вывеской ПЛЕЕР.РУ подойдите к кассе и посмотрите, что написано в чеке. Там нет Плеер.ру? Правда? Бегите!
2.Прочтите название ООО в шапке чека и "пробейте" его по открытой базе юр.лиц. Сколько дней этому ООО? (вангую: 20-90 дней). Совпадение? Не думаю. Бегите!!!))).
3. Перед тем как ... ещё